Protection des renseignements personnels

La loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) est en vigueur depuis 2022 et vise à moderniser les règles protégeant les renseignements personnels au Québec afin qu’elles soient mieux adaptées à l’environnement numérique actuel ainsi qu’aux défis posés par ces avancés technologiques.

Cette loi oblige entre autres les psychologues ou les cabinets psychologiques à publier sur leur site internet une politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Les psychologues pratiquant/s’affichant sur le site web de l’Institut de psychologie clinique de Gatineau s’engagent à préserver la confidentialité de vos informations personnelles lors de l’utilisation du site web pour une demande de service ou pour tout échange de renseignements personnels par téléphone ou par courriel. Vos données seront traitées avec prudence et avec attention. Chaque psychologue est réputé comme unique responsable de la gestion des données personnelles pour leur clientèle.

Francis Morin agit à titre de responsable de la protection des données personnelles pour les services qu’il offre en tant que psychologue à l’Institut de psychologie clinique de Gatineau. Vous pouvez communiquer avec lui en téléphonant au 819-665-2086 ou par courriel au francismorin.psy@outlook.com

Pascale Viau agit à titre de responsable de la protection des données personnelles pour les services qu’elle offre en tant que psychologue à l’Institut de psychologie clinique de Gatineau. Elle est également responsable des renseignements personnels pour la gestion du site internet de l’Institut de psychologie clinique de Gatineau (www.institutpsychologiegatineau.com). Vous pouvez communiquer avec elle à ce sujet au 418-262-0783 ou par courriel au pascaleviau.psy@outlook.com

Quelles informations personnelles sont recueillies ?

Dans le cadre des services offerts, les psychologues peuvent recueillir différentes catégories de renseignements personnels:

Des données nominatives (la date d’ouverture du dossier, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse civique, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel).
Des données cliniques (description sommaire des motifs de consultation, description sommaire des services rendus et leurs dates, recommandations de traitement, notes d’évolution du traitement s’il y a lieu).
Des documents relatifs à la transmission de renseignements à des tiers (tout document signé et autorisant la transmission de renseignements cliniques ou en lien avec le suivi thérapeutique).
Des données en lien avec l’administration du service et relatif à la comptabilité (factures, reçus, courriel impliquant les transferts bancaires pour le paiement des honoraires, informations concernant un tiers payeur).

Pourquoi les psychologues amassent et préservent vos renseignements personnels?

Les psychologues sont dans l’obligation de recueillir des renseignements personnels pertinents à la démarche thérapeutique en conformité avec le Règlement de tenue de dossiers et le code de déontologie des psychologues. Cela permet de bien répondre à vos demandes et à vous fournir les informations nécessaires ou les services que vous avez demandés. Ces renseignements permettent également de bien vous identifier.

La protection de vos renseignements personnels

Des normes de sécurité conformes à la profession de psychologues sont utilisées pour protéger les renseignements personnels recueillis dans le cadre des services offerts et lors de tout échange d’informations. Ceci permet de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction de données confidentielles à votre insu.

Vos renseignements personnels sont recueillis dans un logiciel informatique conçu pour la tenue de dossiers une fois le suivi thérapeutique amorcé. Les logiciels utilisés par les psychologues de notre clinique sont conformes aux lois québécoises et canadiennes de sécurité et de confidentialité des renseignements personnels. Les données sur la plateforme numérique sont encryptées et stockées au Canada, selon de hauts standards de confidentialité et de sécurité.

Les droits d’accès et le consentement en lien avec les renseignements personnels

Avec l’entrée en vigueur des nouvelles obligations découlant de la Loi 25, le client doit consentir de façon manifeste, libre et éclairé à la collecte d’informations et aux traitements des renseignements personnels.

En utilisant le site web pour effectuer une demande de service ou en échangeant par courriel ou par téléphone avec un.e psychologue de l’Institut de psychologie clinique de Gatineau, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au stockage des renseignements personnels transmis. Les données personnelles sont utilisées que dans le cadre des obligations légales des psychologues.

Si cette pratique ne vous convient pas, nous vous prions de s’abstenir et d’utiliser un autre moyen de communication ou de transmission des données personnelles.

Vous avez également le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles détenues à votre nom. Pour exercer ces droits ou pour toute plainte et demande liée à la confidentialité, nous vous invitons à communiquer avec votre psychologue ou la responsable des données personnelles du site web (Pascale Viau, pascaleviau.psy@outlook.com ou 418-262-0783).